Dernier mois à AI-Chile: Capacitacion interna

Le dernier gros projet qui m'a pris du temps, de la patience et de l'énergie, c'est celui de la formation interne à AI-Chile. je vous avais déjà expliqué ce projet. Finalement, après plusieurs mois d'efforts, de rédaction, de compilation, le projet a pris forme.

Basiquement, ce projet était en incubation depuis deux ans, mais jamais personne n'avait été chargé de le faire naître. Réellement ressentie comme une nécessité par les membres et le personnel, le projet vise à niveler les connaissances de tous dans le but de rendre plus efficace l'action et la gestion d'AI-Chile.

Voilà comment j'ai mené ce projet depuis février:

1) Réfléchir à ce que peut représenter une formation interne pour la membresia de AI-Chile (staff, stagiaires, cyberactivistes, membres actifs, coordinateurs d'équipe, futurs membres...)

2) Compilation de tous les documents pouvant constituer une base à cette formation (guides, power point, documents divers) présents au sein de la section ou obtenus en contactant le Secrétariat International à Londres ou la section espagnoles (experte en la matière)

3) Elaboration de una ficha de datos de competencia (comment traduire ça ?) : fiche envoyée à tous le staff pour savoir qui se sent capable et voudrait jouer le rôle de ''formateur'', sur quel thème, à quelle fréquence...

4) Elaboration d'une enquête en ligne sur le site destinée à tous les membres : remplie par 256 personnes, cela m'a donnée une connaissance plus approfondie des attentes des membres d'AI-Chile en terme de formation.

5) Elaboration de una segunda ficha de datos de competencia (destinée au 95 membres qui avaient rempli l'enquête en ligne et qui s'étaient proposé pour être formateur) : au total, 36 personnes se sont proposées.

6) Croisement de toutes les données et rédaction d'un document de synthèse final. Ce document est la base du projet de formation interne : il comprend une introduction qui décrit le projet, l'explication du contenu de tous les atelier de formation, un calendrier annuel.

- en fait, j'ai repéré 10 thèmes importants devant constituer chacun un atelier de formation (ex : "Qu'est-ce qu'AI?", "Que sont les DD.HH?", "L'activisme", "La gestion d'une section"...)...

- ... que j'ai classés en 4 groupes : ateliers de formation sur des thèmes généraux ; ateliers pour former les membres actifs ; ateliers de formation du personnel dirigeant ; ateliers ortant sur des questions pratiques

- pour chaque atelier, j'ai défini : les thèmes à aborder, la stratégie à adopter (diffère selon le public et l'occurrence de l'atelier dans l'année), les personnes aptes à être formateurs sur ce thème, les matériels disponibles

- et finalement, j'ai élaboré un calendrier annuel : c'est une base qui dit quel atelier est proposé chaque mois et à qui il est destiné (il y a entre 2 à 3 ateliers / mois).

7) Elaboration du calendrier 2007-2008 : à partir du calendrier de base, j'ai défini, quels jours allaient être proposés chaque atelier d'ici à mai 2008.

8) Elaboration des documents de support à la formation :

- certains sont destinés au coordinateur et au stagiaires en charge de l'équipe "capacitacion" qui jouent un rôle d'organisateurs (assez boring j'avoue): sur une base mensuelle, ces documents rappellent, pour chaque atelier, ce qu'il y a à faire pour le préparer (qui joindre ?, qui mettre en relation ?, louer le matériel, réserver la salle, envoyer des messages d'invitation, établir une liste des participants, faire les photocopies nécessaires...)

- certains sont destinés à chaque formateur, selon l'atelier dont il est en charge : ces documents leur rappellent le but de l'atelier et la stratégie à adopter, ils proposent un schéma d'organisation de l'atelier (qui dure 4h), leur proposent une trame de travail à travers une fiche de planification

- certains sont destinés aux participants à l'atelier : ce sont les fiches d'évaluation que le coordinateur de l'équipe "capacitacion" doit récupérer, en faire un bilan et voir avec les formtaeurs les changements à faire.

Je ne peux m'empêcher de passer mes nerfs (de nouveau) sur le futur coordinateur de l'équipe. En fait, seule Elena Stephens (Directrice suppléante et chilienne dévouée) connaît parfaitement le projet car elle l'a suivi depuis le début, en m'aidant à l'élaborer. Sergio a suivi ça de loin. Mais je pars d'ici une semaine, donc il fallait mettre quelqu'un sur le projet. Ils ont mis un brillant avocat, mais super overbooké et qui plus est, archi-super-nul en terme d'organisation/coordination. Or, c'est ce qui lui est demandé.

Lui, veut retravailler tout le projet sur le fond, passe 10 min à parler dans le vide sans avoir exprimé clairement la critique qu'il voualit formuler. Il ne comprend rien au projet, ne prend pas le temps de lire ce que je lui envoie. Et quand il prend des initiatives, bah il envoie les mauvais documents aux mauvaises personnes, ou donne de mauvaises dates pour les ateliers, ou les mauvaises équipes... Du coup, personne ne comprend rien à rien. Et comme ce cher Eduardo Saavedra a pris soin de noter en bas de son email "por cualquier consutla, ponganse en contacto con Elsa Sabourin" (en cas de doutes, veuillez joindre Elsa Sabourin). Qui c'est qui reçoit les emails disant "je comprends rien, c'est inadmissible de changer au dernier moment de plan...." Bref, au lieu de m'aider, non seulement c'est un boulet mais en plus je dois fournir double travail pour réparer ses erreurs.

Et puis c'est super frustrant de voir qu'un projet, qui je pense est important tant pour la section que pour ses membres, pas trop mal mené jusque là (je n'ai eu que des compliment sur mon travail), va peut-être tomber à l'eau (ou du moins mal avancer) à cause d'un pauvre type...

Néanmoins, on a commencé aujourd'hui le premier atelier et le prochain est samedi prochain.

Aujourd'hui, c'était un taller qui se répète mensuellement : il s'agit de la présentation de deux équipes d'AI-Chile (sur un système de rotation mensuelle). Franchement, je suis ressortie super contente parce que les gens qui sont venus ont été super actifs et attentifs. En fait, pour beaucoup, c'était la première fois qu'ils venaient à la oficina, qu'ils mettaient un visage sur des noms. Beaucoup sont cyberactivistes ou donateurs, mais connaissent très peu le travail concret d'AI. j'ai beaucoup aimé voir des jeunes de 20 ans partager des idées avec des petites mamies.

Et comme les ateliers sont faits en sorte de mélanger présentations formelles et activités concrètes, ça m'a fait vraiment plaisir de voir autant de ferveur lors de ces activités, autant d'idées surgir, autant d'envie de s'investir.

Parce qu'au quotidien, nous sommes une quinzaine à mener les projets, donc on a l'impression d'être seuls. Mais en fait, les membres ne demandent qu'une seule chose c'est de s'investir concrètement, d'apprendre, d'émettre des propositions... je ne sais pas pourquoi c'est toujours le même petit noyeau qui s'investit tout le temps : manque de temps, manque de communication ? En tout cas, les gens aujourd'hui ont appris à se connaître entre eux, et à nous connaitre. C'est important que les membres ne soient pas seulement des "membres virtuels" (=cyberactivistes) comme le disait une dame. Ils ont vu qu'AI n'est pas seulement une organisation qui émet des rapports, des recommandations, des actions urgentes, mais que c'est aussi et surtout un collectif d'action quotidien.